Veelgestelde vragen

Memoryboxen

Kan ik een persoonlijk bericht toevoegen aan mijn bestelling?

Uiteraard! Stuur een berichtje via het contactformulier of whatsapp. Dit bericht wordt dan met de hand op jouw gekozen kaartje geschreven en toegevoegd aan jouw Memorybox.

Waarom zie ik af en toe luchtbubbeltjes?

Dit kan ontstaan door de temperatuurverschillen tijdens de verzending. Het ontwerp wordt namelijk gemaakt met warmere temperaturen. Tijdens de verzending krijgt het glas een andere temperatuur mee. 
Daarnaast is dit überhaupt sneller in het geval van de memoryboxen op glas, omdat het doorzichtig is plus een groter oppervlakte heeft dan op bijv onze tegeltjes. Dit kunnen we helaas niet helemaal voorkomen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Na de tijd van overleg omtrent ontwerp (circa 3 a 5 dagen), worden bestellingen door PostNL doorgaans 1 á 2 (werk)dagen later geleverd. Echter hebben we hier geen invloed op.

Kan ik een andere verzenddatum kiezen?

Dat kan zeker. Neem contact op via het contactformulier of stuur een berichtje via Whatsapp. Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling op de desgewenste datum (werkdag) wordt verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

Afhankelijk van jouw bestelling wisselt dit tussen:

  • Brievenbuspakket á €4,15
  • Regulier pakket á €6,95

Jouw bestelling wordt altijd verzonden met Post NL.

Tegels

Hoe werkt het proces met gepersonaliseerde tegels?

  1. Je kunt je bestelling gewoon doen zoals een reguliere bestelling. Hierbij een snelle link.
  2. Maak een keuze in een kleur, formaat en opdruk.
  3. Vul jouw tekst en omschrijving in, in het zgn. "Message" vak.
  4. Na het voltooien van jouw bestelling, nemen we contact met je op voor een voorstel ontwerp. Hier kun je vervolgens jouw wensen, wijzigingen en goedkeuring aangeven.
  5. Tenslotte wordt jouw tegel gemaakt en verpakt voor verzending.

Waar worden onze tegels van gemaakt?

Bij Studio Mave werken we met keramieken handvorm tegels. Deze worden met de hand gemaakt, waardoor de randen van de tegel niet helemaal strak zijn maar licht golvend. Daarnaast is ook de tegel zelf soms wat golvend. Hierdoor is geen enkele tegel gelijk en ontstaat een authentieke uitstraling.

Welke formaten tegels zijn er?

Ze zijn beschikbaar in de formaten 10x10cm  en 13x13cm. De tegels zijn tussen de 0,5 cm en 1 cm dik.

Hoe kan ik mijn tegel het beste onderhouden?

Voor wat betreft het onderhoud van de tegels, één tip: even afnemen met een droge doek (niet vochtig maken).